Review Pengolahan Informasi dan Persepsi Konsumen
Pengolahan informasi yang terjadi awalnya ditandai adanya stimulus. Stimulus adalah suatu rangsangan seperti apa yang kita lihat, apa yang kita dengar, apa yang kita cium, dan sebagainya. Stimulus tersebut yang akan membawa kita kepada pengolahan informasi. Berdasarkan urutan terjadinya informasi, yaitu berawal dari stimulus, kemudian diterima oleh panca indra, setelah itu terjadi pengolahan informasi. Stimulus yang dihasilkan dapat berbentuk produk, nama merk, kemasan, iklan, dan nama produsen. Menurut Engel, Blackwell, dan Miniard (1995) menyatakan bahwa terdapat 5 tahapan informasi, yaotu pemaparan ( exposure ), perhatian ( attention ), pemahaman ( comprehension ), penerimaan ( acceplance ), retensi ( retention ). 1. Pemaparan ( extension) merupakan kegiatan yang dilakukan oleh pemasar kepada konsumen untuk menyampaikan stimulus, terdapat tiga tahapan dalam proses pemaparan, antara lain: - Sensasi : ketika seseorang menyadari adanya stimulus - Ambang absolut : Jumlah